Conditions générales de service

Les présentes Conditions Générales de Service régissent l'utilisation du site bol-tibetain.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Raison sociale : Bol Tibétain
Email : contact@bol-tibetain.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

2. Objet

Le site bol-tibetain.com propose à la vente des produits de bien-être incluant bols tibétains, accessoires de méditation, encens et articles de décoration tibétaine.

3. Commandes

3.1 Processus de commande

Toute commande suppose l'adhésion aux présentes conditions. La validation de votre commande vaut acceptation de nos prix, descriptions et disponibilités des produits.

3.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email immédiatement après validation de votre paiement, récapitulant les détails de votre achat.

3.3 Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email et procéderons au remboursement intégral.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments et conforme à la norme PCI-DSS.

4.3 Sécurité

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site bol-tibetain.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

7. Protection des données personnelles

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bol-tibetain.com.

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

8. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec les produits réels.

L'utilisation de nos produits de bien-être ne remplace pas un avis médical professionnel. Consultez un médecin avant toute pratique thérapeutique.

9. Médiation et litiges

9.1 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION dont nous relevons :

27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
contact@cnpm-mediation-consommation.eu
www.cnpm-mediation-consommation.eu

9.2 Règlement des litiges en ligne

Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.3 Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.

11. Modification des CGS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

12. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de service, contactez-nous à contact@bol-tibetain.com.

Dernière mise à jour : Février 2026